公式化的套语有时也会冲撞别人的忌讳。
—位小伙子到同学家去玩。见到同学的哥哥后就来了一句公式套语说：“大哥你好，见到你真高兴！久闻你的大名，如雷贯耳，百闻不如一见！”
没料到对方的脸一下子变红了。原来，他同学的哥哥因偷窃刚被劳教改造出来，这个小伙子不明情况就“久闻大名”地恭维了一番，不料，揭了对方的伤疤。
赞美是一种走进心灵的语言艺术，要想达到一定的水平，不免要途经一些遍布暗礁的险滩，要想走上“赞美”的彼岸，就不可让赞美的语言信马由缰，而要在赞美之词中把握一种平衡，找准方向，然后才能步履轻松、稳健妥帖靠上“赞美”之岸，否则，将使你处处触礁，落得个赞美不成反遭其害的结局。
要建立良好的人际关系，恰当地赞美别人是必不可少的。事实上，每个人都希望自己能受到别人的赞美，并且得到人们的赏识。其实，赞美他人是非常容易的事情，不需要你付出任何代价，而赞美别人后自己得到的报偿却是多方面的。
美国著名社会活动家曾推出一条原则“给人一个好名声，让他们去达到它”。人们为了获得赞美宁愿做出惊人的好成绩。只要你善于赞美他人值得赞美的地方，你的赞美是不会被拒绝的。
没有人不愿意听好话。面对卖桃的小贩，你的一句“老板你的桃怎么是烂的呀？”换来的一定是“你的才烂呢！”而那位嫌樱桃小的顾客小姐，在小贩“小才美呢，就像小姐您，小巧玲珑多好”之类得体应对之后，顾客小姐高高兴兴买走了好几斤价格不菲的樱桃。