住友银行某营业所的职员希望与松下公司建立业务往来，几次请求希望松下能与其合作，说是珍视松下电器的信誉。
松下正是抓住了这一点，让住友给了在建立关系前就贷款2亿日元的允诺，从而在后来的一次世界性经营危机中得以生存下来。
松下电器要接手一家新公司，松下委派属下前去洽谈。但属下既没有带资金，又不带订单。当那家工厂的工会负责人责问他们为何两手空空时，他们只一句“我们是代表松下先生来的”就解决了问题。类似这种情况经常出现，对方的答复也经常是这样的话“要是松下先生的话，那就另当别论了”“只要是松下，当然可以”。
松下说：“我做过很多事，不过我敢说，我一向都根据事实，凭良心说话。也许正因为这样，一般来说，我很少遭到反抗，即使与工会之间的问题，在紧急之时，也能获得谅解。我想，这都是由于我随时讲实话，诚实做事，才获得了大家的支持。”良好的信誉对松下的事业有着积极的影响。
第21个忠告　随时反省，才能领悟经营的要诀
不论国家或个人，没有反省就没有进步。同样的道理，不会反省的公司，也会停滞不前。从这个意义上说，进步是从反省中诞生的。不能因为业绩上升，就认定昨天和以前的做法是对的。一定要知道，今天的做法并不能得到满分，一定还有值得改进的地方，然后每个人都以100分为目标去努力。即使做不到，也要经常保持这种反省的态度。