佩森在课堂上对学生们讲述道：“那位稽查员是一个骄傲、自大、顽固的人。解释根本没有作用。事实上，我们越是争吵，他就越顽固。所以，我就不再与他争吵，试着转变话题，表示理解他的工作。
“我说：‘与你处理的那些极其重要而困难的事相比，这件事情根本不值一提。我只是自学了税务，而且仅仅局限于书本，而你的税务知识全凭实践而来。说实话，我十分羡慕你的工作，它可以教会我很多东西。’”
“哦。”那位稽查员直起身跟我谈了很久。关于他的工作——他告诉了我许多工作中的技巧。他的语气变得缓和了许多，后来还谈起了自己的孩子。临走时，他告诉我，他会仔细考虑一下我的问题，并在几天内给我答复。
“三天后，我在办公室里接到了他的电话。他通知我，那笔所得税不征收了。”
人性中最常见的弱点在这位稽查员的身上得到了很好的验证。他想得到被重视的感觉。所以，当佩森先生与他争吵时，他固执地展示权威来找到被重视的感觉。然而，一旦重视感得到满足，争吵停止，便会展现出他宽容、温和的一面。