一、灵敏的感知
所谓感知，即人们的感觉和知觉，这是人们获得外界信息最直接的通道。对催款人员来讲，只有积极地、主动地感知周围的事物，才能获得丰富的信息、把握有利时机，以使催款行为得以顺利地完成。催款人培养自己灵敏的感知力，需要在如下几个方面完善自我：
首先，催款人应当不断丰富自己的经验。具体来说，催款人员应当学会把间接经验变为直接经验，即从间接经验当中积累自己的经验；经常主动地分析总结自己或者别人的催款实践，从中找出其成功与失败的原因，以不断丰富充实自己，从而建立对催债实践的深刻洞察力。
其次，催款人必须勤于观察。观察是获得外部信息的行为方式，对催款人来说，观察习惯的培养应该侧重于与债务人有关的一切人和事，在蛛丝马迹中获得有价值的情报。俗话说：“出门看天色，进门看脸色。”这里所强调的也是要人们勤于观察，善于观察，以随机应变。
再次，催款人不但要给自己创造更多的催款实践机会，还应当给自己创造更多的参加社会经济生活的机会，以使自己对债的产生、变更等等有更加直接的感知。很显然，催款人在获得更广泛经济生活体验的基础上，追回欠款就会显得游刃有余。