要使别人对你热情，就要主动对他表示诚挚的笑容。你的笑容就是你好意的信使，它会给你带来更多的朋友。但是，这种笑容必须发自内心。
卡耐基说：“笑容能照亮所有的人，它就像穿过乌云的太阳，能带给人们无穷的温暖。”笑容比言语更有杀伤力，因为它所表示的是，“我见到你很高兴”。让笑容赶走你的冷漠，带来你的热情和友谊吧！
卡耐基鼓励过成千上万的人。他说，只要你花一周的时间，每天都对别人施以微笑，情形会大不一样。看看，杰克·斯塔姆身上所发生的变化吧。
“我结婚多年了。在这段日子里，我从早上起床到上班这段时间里，很少对太太微笑，或者说跟她说不上几句话。
“在卡耐基先生的建议下，我就决定尝试个一星期。
“现在，我要去上班时，遇到门口的警卫，就向他们打招呼，并微笑着说‘早上好’；当我跟地铁售票小姐换零钱的时候，我对她们微笑……
“很快，我就发现，每人都对我报以微笑。我以一种愉悦的心情来对待那些满腹牢骚的人。我一面听着他们的牢骚，一面微笑着，于是，问题就容易解决了。我还发现，微笑让我的收入增加了。