（2）运作回顾计分卡。
（3）经营单位计分卡。
（4）员工个人计分卡。
飞利浦下属各分公司为其平衡计分卡的四个角度，都制定了关键成功因素。管理团队一起讨论并最终决定哪些关键成功因素使他们区别于竞争对手。他们使用了“价值图”的方法，即通过分析客户调查数据，发现客户对飞利浦与竞争对手产品价格相比的看法，从而确定客户角度的关键成功因素。
而分公司的管理团队通过这些客户需求，即客户角度的关键成功因素，可发现哪些流程角度的关键成功因素对实现客户的关键成功因素作用最大。能力的关键成功因素是对其他三个角度目标的综合分析而得来的。财务方面的关键成功因素则是标准的财务汇报指标。
此外，各分公司还设定了当年、两年后和四年后的绩效目标。而且这些目标是基于对客户基数、市场大小、品牌资产净值、创新能力和达到世界级绩效的要求等多个因素的分析。
