真正症结之所在是今天绝大多数好的广告撰文人员——除非像我一样暂时撤退到最高管理阶层去——都感觉他们自己在重大压力之下，要为极多商品写大量电视广告脚本及广告文案。我们总是要求他比撰文人员能力之所及的更多。而这些工作又是一定要做的。
这种情况可以做个调查研究。我们有些客户会——我觉得此举明智——先测试广告的效果，将成果最好的拿来用。但是结果就是负责这家客户的撰文就不能只写一个很棒的文案，而是要多写好几个，以备测试所需。
问：人才方面又是怎样呢?
答：在绝大多数的广告公司中——也可说在全部广告公司中——都缺乏撰文人员，我是指那些优秀的。而那些好的撰文人员，又都是工作负担过重，几乎是一件工作紧接着另外一件。一个会刚开完就要参加另外一个会议，真是疲于奔命。他们一定要把稿子在下星期二的下午写好，还要让客户同意。在那种气氛之下想制作出不朽的广告，实在不是世界上最容易的事。