13．客套话中反映的真实内心
客套话是我们日常生活中的一种常用语，它反映了人与人之间的一种心理距离，是人类社会发展的必然现象。客套话如果运用得当，可以反映出一个人的成熟和礼貌，反之则不仅容易暴露自己的某种心理，而且还很容易在人际交往中引起误会。同时，FBI在长期的研究过程中还发现，那些过分使用客套话的人或者是在原本不需要客套的人之间使用客套话的人，很可能别有用心。因此，客套话也成为人际关系中值得关注和破译的语言密码。
在你我的周围可能都会有这样一个人，我们给其取一个名字，称呼为小A吧。小A毕业于名牌大学，刚到单位的时候对任何人说话都很客气，说话时总是少不了“您”这样的敬语；即使是路边偶然遇到，也会客气地问一声“吃饭了吗？”遇上天气不好，会随时关心道“下雨天路滑，您慢点”；要是遇到需要别人帮忙的事情了，那就更加客套了，总是委婉地说上一大堆儿，临了还不忘“千恩万谢”的，好像对方帮了多大的忙一样。