当以跟随回应防御时，实际上是将对方推入引领地带（跟随的本能反应），以令对方产生主动（激发主导行为），并理解双方的动机、立场与利益是一致的（激发合作行为）。
现在回到本节开头提到的案例：当两个互不相识的东北小伙在大街上偶然相遇，其中一个随便看了对方一眼，A问：“你瞅啥？”（过度进攻行为）这时如果B防御性地回应：“瞅你咋了？”那么双方的冲突不可避免。正确的处理方法是以引领行为回应进攻行为。B可以这么说：“我瞅你，是因为你身材很棒啊！我猜你经常健身对吧？”或者说：“我看你这身衣服很好看啊！搭配也不错！”（主导行为+合作行为）如此回应，将会大大减低发生冲突的可能性。
当过度行为发生导致行为卡住时，上述解锁密钥将会最大限度地规避矛盾与冲突，并引导对方向着我们期望的目标方向行进，促进双方的理解与沟通，达致我们的意愿。
这里因篇幅所限以及人际互动的复杂性，笔者不多举例。各位读者在实际应用的过程中，要活学活用，因为沟通互动的过程中任何情况都有可能发生。只要长时间观察、实践、体悟、再实践，就能很好地掌握这一人际互动的规律。
在实际人际互动的过程中，一定要注意自己的“3V”，特别要注意本书第二章果敢表达的实际应用，以及第五章FIFA负向反馈技巧的使用，因为它们与人际互动规律是相辅相成的。