【个人档案】
1997年11月，当猎头公司代表eBay找到玛格丽特·惠特曼的时候，她毫不犹豫地拒绝了他们。当时，惠特曼正在年销售额6亿美元的哈斯波罗玩具公司担任学前儿童部主管。可以看出，玛格丽特·惠特曼在管理界已经小有名气。1998年，当eBay创始人奥米迪亚退出了日常运营后，玛格丽特·惠特曼开始执掌这家新生的网络公司。惠特曼是哈佛大学MBA出身的高材生，她的才华和自信是她得以成功的关键。
【管理技巧】
玛格丽特·惠特曼于1998年加入eBay担任CEO，成功带领eBay发展壮大。
（1）与客户沟通的能力。
eBay在赢得消费者、销售商和生产企业各方面所获得的成功，体现了惠特曼同时与小商小贩和大公司领袖沟通的能力。因纽特在线的创始人斯科特·库克说：“惠特曼能和普通人有发自内心的沟通。她是一个家庭主妇和公司领袖的独特混合体。”eBay的一个竞争对手说：“她很有个人魅力，为人亲切而不显得过分自我。”惠特曼出色的沟通能力为eBay赢得了更多的客户。
（2）与其他公司资源互动。
很多大型的跨国公司，如IBM会利用eBay的固定价或竞价来销售他们的新产品或服务。资料库的区域搜寻使的运送更加迅捷或是便宜。软件工程师们借着加入eBay Developers Program，得以使用eBay API，创造许多与eBay相整合的软件。